Das Unternehmen TGS by Concord wurde in Al Quoz gegründet von Teli Psarras und  seiner Frau Antje Staerz und es handelt sich dabei um eine Boutique-Werkstatt zur Wartung und Reparatur von hauptsächlich europäischen Fahrzeugen.

 

 

Hier wird von einem kleinen Team nach deutschen Qualitätsstandards gearbeitet und es wird dabei die hohe Servicequalität einer modernen Werkstatt zu vernünftigen und transparenten Preisen geboten. Dabei wird Wert darauf gelegt, dass es sich um eine „Boutique-Werkstatt“ handelt und nicht um eine „Fabrik“, denn es wird keine Fließbandarbeit geleistet, sondern ordentliche und exakte Handarbeit  ordentliche, zu fairen Preisen.

Der Aufbau der Werkstatt begann im letzten Herbst und alles geschah in Eigenarbeit mit vier Händen. Die Werkstattausrüstung ist auf modernstem Standard, die Ersatzteilversorgung kommt direkt aus Deutschland.

Teli blickt auf eine 25jährige Selbstständigkeit in der KFZ- Branche in Deutschland zurück, bildete dort auch Lehrlinge in den Bereichen KFZ-Technik, KFZ-Mechatronik und KFZ-Lackierungen aus und ist ein begeisterter Tüftler, der vor keinem technischen Problem aufgibt. Unterstützt wird er vom gut geschulten gelernten KFZ-Mechaniker Renson aus Indien, der vollkommen selbstständig arbeiten kann und bereits 12 Jahre Erfahrung in anderen arabischen Staaten gesammelt hat.

 

 

Die gute Seele im Büro ist Telis Frau Antje, die sich um die gesamte Verwaltung, die Kundenbetreuung wie auch um die Bestellung von Ersatzteilen kümmert. Oft sind weibliche Kunden sehr froh, ihr Autoproblem mit einer technisch versierten Frau besprechen zu können, von ihr klar und kurz die notwendigen Infos zu bekommen  und sie fühlen sich hier dabei absolut „ernst genommen“.

TGS bietet einen kompletten Service rund um das Auto an – alles aus einer Hand – von der Inspektion bis hin zur Reparatur nach einem Unfall incl. Neulackierung.

Alles wird hier unter einem Dach erledigt und die Fahrzeuge werden nach dem Vorbild eines deutschen Meisterbetriebs gewartet und repariert. Dabei wird das gesamte Leistungsspektrum angeboten  incl. einem markenübergreifenden technischen  Know-How und einer  neutralen Beratung.

 

 

Unter vielem anderen bietet TGS einen 160-Punkte-Check an, der das ganze Fahrzeug umfasst und mehr Punkte enthält als beim deutschen TÜV geprüft werden.

Genauere Infos darüber können Sie der angehängten PDF entnehmen.

In nächster Zeit gewährt TGS 50% Nachlass für alle Neukunden beim ersten Mal auf den Stundenlohn beim normalen Service und bei Reparaturarbeiten.

Für jeden nachweislich für TGS gewonnenen Kunden erhält der Tipp-Geber einen freien 160-Punkte-Check für ein Auto – egal ob es sein eigenes Auto ist oder nicht. Dafür ist aber eine Terminvereinbarung unbedingt erforderlich.

Etwas ganz Besonders wird bei TGS für die deutschsprachigen Kunden angeboten: Jeder Kunde erhält seinen Kostenvoranschlag wie seine Rechnung auch in deutscher Sprache, so dass alles auch für die technisch nicht so Versierten leichter nachvollziehbar und Preistransparenz gewährleistet ist.

 

 

So ist es das Ziel des Teams von TGS die Kundenerwartungen durch qualitativ hochwertige Dienstleistungen unter Verwendung modernster Technologie noch bei weitem zu übertreffen und dafür zu sorgen, dass das Auto des Kunden schnell wieder auf der Straße ist. Bei TGS wird das gehalten, was versprochen wurde und die Probleme des Kunden werden ernst genommen.

Erleben Sie deutsche Qualitätsarbeit und Kundenservice – wie man ihn sich vorstellt!

Die Werkstatt befindet sich in Dubai Al-Quoz 4 Ind.  26th Street und ist erreichbar unter 00971- 4-347 3266 oder unter  00971-56-935 7390.

Die Öffnungszeiten im Monat Ramadan sind jeweils von Sontag bis Donnerstag von 9 Uhr bis 16 Uhr und am Samstag nach Vereinbarung.

Weitere Infos auf Deutsch finden Sie unter http://tgs.expataktuell.com/.