Die Ras Al Khaimah Economic Zone (RAKEZ) feierte die herausragenden Leistungen von drei ihrer Abteilungen, die auf regionalen und globalen Plattformen für ihre hervorragenden Leistungen und Innovationen ausgezeichnet wurden. Unter den Auszeichnungen erhielt das Compass Coworking Centre der Wirtschaftszone den angesehenen Customer Success Award in der Customer Centricity World Series für den Mittleren Osten und Afrika.
Das preisgekrönte Coworking Centre zeichnete sich durch seinen außergewöhnlichen Ansatz zur Förderung eines hilfreichen und engagierten Geschäftsumfelds aus. Compass wurde so konzipiert, dass es über herkömmliche Coworking-Spaces hinausgeht, und es hat sich zu einem lebendigen Ökosystem und Netzwerkknotenpunkt entwickelt. Mit einer kundenorientierten Philosophie schneidet Compass innovative Programme zu, darunter inhaltsbezogene Seminare, interaktive Workshops und gezielte Networking-Veranstaltungen, die auf die Echtzeit-Bedürfnisse von RAKEZ- und Nicht-RAKEZ-Kunden gleichermaßen eingehen.
Der Erfolg des Zentrums ist auf seinen proaktiven Ansatz bei der Erfassung und Umsetzung von Kundenfeedback zurückzuführen, der sicherstellt, dass seine Dienstleistungen mit globalen Benchmarks übereinstimmen. Besonders hervorzuheben ist die Einbeziehung von Kundenbeiträgen in die Gestaltung und Durchführung der Programme, wobei die Mitglieder als Referenten und Fachexperten einbezogen werden. Diese Strategie fördert das Gefühl der Eigenverantwortung der Gemeinschaft und liefert gleichzeitig messbare Ergebnisse in Bezug auf Kundenzufriedenheit, -bindung und -treue. Die Nachhaltigkeit und Skalierbarkeit dieser Initiativen waren ausschlaggebend für die Auszeichnung mit dem Customer Centricity World Series Award.
Ramy Jallad, CEO der RAKEZ-Gruppe, sagte: „Die Kundenorientierung ist nach wie vor eine unserer wichtigsten Säulen, die unsere Bemühungen um eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse und die Erzielung einer sinnvollen Wirkung über alle Berührungspunkte hinweg vorantreibt. Die Anerkennung des Compass Coworking Centre unterstreicht unser Engagement für die Schaffung von Mehrwert für unsere Kunden und die Förderung eines Umfelds der Zusammenarbeit und des Erfolgs. Das Compass Coworking Centre ist mehr als nur ein Coworking Space, es ist ein Zentrum für Unternehmer, Start-ups und KMUs, das ihnen die Ressourcen, Verbindungen und Unterstützung bietet, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein.“
Neben der Anerkennung des Compass Coworking Centre erhielt die RAKEZ bei den Middle East Waste & Recycling Awards 2024 den Silberpreis für die „Beste Initiative zur Abfallvermeidung/-verringerung – Regierungssektor“. Die Auszeichnung unterstreicht die bedeutenden Fortschritte der Wirtschaftszone im Bereich der Nachhaltigkeit, die bis Oktober 2024 440.000 kg Papier und Kartons, 600.000 kg Metall- und Stahlschrott sowie 88.000 kg Glasflaschen erfolgreich von der Deponie zum Recycling umgelenkt hat.
Die Rechtsabteilung von RAKEZ wurde außerdem bei den 5. LegalEra Awards Middle East 2024 mit der Auszeichnung „Rechtsabteilung des Jahres – kleines Team“ geehrt, womit ihre herausragenden Leistungen und ihr Engagement für die Bereitstellung einer hervorragenden rechtlichen Unterstützung in der Region gewürdigt wurden.
Jallad kommentierte diese Erfolge wie folgt: „Diese Auszeichnungen sind das Ergebnis unseres Engagements für Spitzenleistungen und Innovation in allen Bereichen unserer Organisation. Die bemerkenswerten Errungenschaften bei der Abfallreduzierung und den rechtlichen Fortschritten spiegeln den ganzheitlichen Ansatz der RAKEZ wider, positive Veränderungen innerhalb und außerhalb unserer Gemeinschaft voranzutreiben.“
Zusammengenommen unterstreichen diese Meilensteine, wie die RAKEZ weiterhin Maßstäbe beim Aufbau eines nachhaltigen, innovativen und kundenorientierten Ökosystems setzt, das Unternehmen zum Erfolg verhilft und gleichzeitig seine Position als Vorreiter in Sachen Exzellenz und Innovation festigt.
