Salesforce, ein weltweit führender Anbieter von KI-gestütztem CRM, und Innovation City, die KI-basierte Free Zone in Ras Al Khaimah, haben den Einsatz von Salesforce Agentforce bekannt gegeben. Damit soll die Unternehmensregistrierung deutlich schneller und effizienter werden. Nach Angaben der beiden Unternehmen handelt es sich um die weltweit erste KI-gestützte Registrierungsplattform dieser Art.

Die neue Lösung verbindet die KI-Technologie von Salesforce mit dem digitalen Ökosystem von Innovation City. Unternehmen können dadurch Services schneller nutzen und Registrierungsprozesse über intelligentere und reaktionsschnellere Abläufe abschließen – weiterhin innerhalb des bestehenden regulatorischen Rahmens von Innovation City.

Agentforce stellt Innovation City eine digitale „Workforce“ aus KI-Agenten zur Verfügung, die klar definierte Aufgaben und Arbeitsabläufe innerhalb festgelegter Parameter und Berechtigungen selbstständig ausführen können. Ein Registrierungsprozess, der bislang Tage oder sogar Wochen dauern konnte, soll dadurch innerhalb weniger Minuten abgeschlossen werden können.

Menschliches Eingreifen ist nur noch dort vorgesehen, wo strategische Entscheidungen oder komplexe Ausnahmefälle dies erfordern. Governance, Sicherheit und eine vollständige Nachvollziehbarkeit der Prozesse bleiben dabei gewährleistet.

„Wir digitalisieren nicht einfach nur Bürokratie – wir verändern grundlegend, wie Unternehmensgründungen funktionieren“, erklärt Paul Dawalibi, CEO von Innovation City. „Mit Salesforce Agentforce haben wir eine KI-gestützte Registrierungsplattform geschaffen, die intelligente Automatisierung mit der Governance und Kontrolle verbindet, die von einem modernen Wirtschaftsstandort erwartet werden.“

Innovation City sei dabei weit mehr als nur eine Free Zone: „Wir bauen ein KI-gestütztes Ökosystem auf, in dem Technologie unnötige Hürden beseitigt und Unternehmer schneller als je zuvor von ihrer Idee zur Umsetzung gelangen können“, so Dawalibi weiter.

Die Partnerschaft unterstützt zugleich das Ziel der VAE, den verantwortungsvollen Einsatz von künstlicher Intelligenz und fortschrittlichen digitalen Technologien in Wirtschaft und Dienstleistungen weiter voranzutreiben.

Mohammed AlKhothani, General Manager und SVP von Salesforce Middle East, erklärt: „Unternehmen im Mittleren Osten entwickeln sich zunehmend von ersten KI-Experimenten hin zu messbaren Ergebnissen für Unternehmer, Start-ups und etablierte Unternehmen. Agentforce bringt autonome digitale Arbeitsprozesse direkt in diese Abläufe.“

Die KI-Agenten könnten auf Daten, Workflows und Geschäftslogik zugreifen und damit schnellere, intelligentere und relevantere Prozesse ermöglichen. Gleichzeitig erfülle die Lösung hohe Anforderungen an Governance, Datenschutz und Vertrauen.

Mit der Einführung von Agentforce wollen Innovation City und Salesforce einen neuen Maßstab für eine schnelle, intelligente und sichere Unternehmensregistrierung setzen.